Търговската гаранция на закупената от Вас стока е 30 календарни дни. Гаранцията е валидна само за случаите, когато се констатира наличие на фабричен дефект.
За фабричен дефект се считат:
– сцепване на кожата (не се покрива нараняване на кожата по повърхностния слой)
– ( без да е рязано с остър предмет или умишлено протриване боята по кожата)
– счупване на катарама
– разшити шевове
– повредени ципове или копчета
–Гаранционният срок започва да тече от момента на получаването на пратката.
Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията на производителя или търговеца на стоката.
-Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на 30 календарни дни съгласно чл.113 от ЗЗП.
Съгласно чл.114 от ЗЗП потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да поправи стоката или при възможност да я замени с друга.
-Разходите по куриерските услуги за връщането на стоки са за сметка на Клиента.
На вашето внимание!
Естествената кожа има характерна индивидуалност,
възможни са известни неравности, различия в дебелината и
цвета на кожата, както и в цвета на порите.
Това не се смята за дефект и не се приема като рекламация!
към производителя или търговеца, а е потвърждение, че вашата дреха е от
естествена, а не от изкуствена кожа!
Политика за връщане
Вие може да се откажете от покупка на кожена дреха от нас още при доставката на продукта до Вас. Ако Вие не сте доволни от качеството което предлагаме, има несъответствие на размер или цвят, Вие можете още при получаването на дрехата да се откажете от нея. Единствено ще заплатите куриерските услуги.
По чл. 50 от ЗЗП имате право да върнете закупената от Вас стока в рамките на 14 дни, с възможност да я заменим за друга или да Ви върнем парите, като трябва да са спазени следните условия:
1.стоката да не е увредена;
2.стоката да не е използвана;
3.да не е нарушена вътрешната и външната опаковка;
4. да се изпрати с придружаващите документи
Преди да изпратите стоката обратно към нас, трябва да се свържете с представител на realleather и да последвате посочените от него инструкции . Това е необходимо, за да можем в най-кратки срокове да Ви изпратим в замяна, нова стока, възможен ремонт или да възстановим платените пари.
Ежедневна Грижа
Полагайки грижи върху вашия продукт, красотата ще ви радва много години. Следвайки само няколко прости правила, можете да избегнете излишното износване и да удължите живота на вашите чанти и аксесоари с години:
- Не препълвайте чантата или портфейла, за да запазите първоначалната форма.
- Избърсвайте редовно от прах и почиствайте петна с мека бяла кърпа.
- Копчета, украсени дрехи, остри повърхности или накъсани бижута, могат да причинят надраскване на кожата.
- Пазете чантата от намокряне с вода или сняг, ако се случи подсушете със суха кърпа. Съвет носете найлонов плик в джоба на чантата и в дъждовно време не забравяйте да вземете чадър.
- Оставяйте от време на време да се проветрява за премахване на нежеланите миризми, аромати и почивка на продукта.
Съхранение на чанти и кожени изделия
Продължителното съхраняване в агресивна среда може да предизвика нежелани повреди или преждевременно износване на Вашия продукт.
- За да запазите дълго време формата на вашата кожена чанта или портфейл, трябва да бъде напълнена с мека хартия /не използвайте вестници, могат да изцапат вътрешността на чантата/.
- Поставяйте продукта в мека торба против прах и да избегнете надраскване на кожата.
- Дръжки и синджири трябва да се приберат в чантата, за да не се отпечатат на кожата.
- Съхранявайте на сухо и проветриво място, от влагата могат да хванат плесен. Не се препоръчва съхраняване на продуктите в затворени кутии.
- Съхранявайте далеч от източници на топлина, причинява изсъхване и напукване на кожа и промяна на формата на продукта.
- Съхранявайте кожените продукти далеч от пряка слънчева светлина възможно е избледняване на кожата.
- Пазете от течности /вода, масла, парфюм/, предизвиква необратими мехури и петна по кожата.
- Пазете от контакт с материали със силно пигментирани и контрастни цветове, при някои кожи или материали е възможно е да се пренесе цвета върху продукта.
Почистване на чанти, портфейли, колани и кожени изделия
Какво да правим и какво не:
- Не мокрете кожените продукти.
- Не потапяйте във вода за да почистите.
- Не използвайте пералня за почистване кожените продукти.
- Не сушете мокра кожена чанта или портфейл до радиатор или сешоар.
- Не използвайте домашни продукти за почистване, масла, лосиони за кожа, почистващи препарати или химикали.
- Не използвайте остри и агресивни материали.
- Подсушете водата или влагата възможно най-бързо.
- Проветрявайте редовно на въздух кожата.
- Почиствайте редовно кожата с мека четка или кърпа.
- Почиствайте петната с леко влажна мека безцветна памучна кърпа с кръгови движения.
- При необходимост от почистване на кожата, спазвайте инструкциите на препарата за кожа и задължително тествайте на скрито място.
Как да почистя
Поставете вашия продукт /чанта, портфейл, колан/ върху стабилна гладка повърхност и използвайте мека суха бяла памучна кърпа. С леки кръгови движения почистете продукта. Внимание, не натискайте силно на едно място. Никога не използвайте сапун или разтворител. Избягвайте почистването с мазни вещества и кремове за обувки, възможно е да променят цвета и лицето на кожата. Придържайте се към инструкциите за съответната кожа.
Vegetable leather /Растително обработена кожа/
Растително обработените телешки кожи имат богата текстура създадена с растителни багрила. Обработката на кожата се извършва с натурални масла и съставки, които я правят гладка и приятна на допир. Тя е деликатна, лесно се надрасква, във времето ще развие богата кехлибарена патина и ще добие мекота. Да се пази от влага, пряка слънчева светлина, вода и други течности, които могат да оставят следи по кожата и ярките цветове могат да се променят с времето. Да се избягва използването на почистващи препарати, разтворители или химикали, те могат да нарушат лицевата повърхност. Ако кожата се оцвети, не се опитвайте да я почиствате, петното ще избледнее с времето.
Топло принтирана кожа
Кожите са обработени както Vegetable leather /Растителните кожи/. Обработена под високо налягане и температура за да добие силно релефна шарка близо до автентичните кожи. Обикновено тези кожи са оцветени с два или повече нюанса, които правят външния вид на кожата богат и истински. Да се пази от влага, пряка слънчева светлина, вода и други течности, които могат да оставят следи по кожата и ярките цветове могат да се променят с времето. Да се избягва използването на почистващи препарати, разтворители или химикали, тъй като те могат да нарушат лицевата повърхност. Кожата може да се почистите с мека леко влажна кърпа с вода чрез леки кръгови движения и после веднага подсушете със суха кърпа.
Nappa /напа/
Напа е гладка, мека с фина текстура кожа. При производството на кожата се селектират най качествените кожи. Лицето на кожата е напълно натурално, без допълнителна обработка и покрития. Излагането на слънчева светлина трябва да се избягва, тъй като цветът може да избледнее. Светлите цветове са по-чувствителни към светлината и могат да придобият жълт оттенък. При почистване да се обърне специално внимание, за да се запази лицето на гладката кожа. Избягвате използването на остри и абразивни материали за почистване. С мека четка отстранете праха и след това с леко влажна кърпа или със специален крем за почистване на кожа с внимателни кръгови движения почистете кожата и подсушете със суха кърпа. Нежните кремове за подхранване на кожа могат да се използват и за премахване на леки драскотини и омекотяване.
Saffiano /Сафиано и други щамповани кожи/
Създадена с метод на щамповане, кожа Saffiano има текстурирано покритие. Тази текстура, съчетана с восъчната обработка, я прави невероятно издръжлива и устойчива на петна. За да не повредите покритието на кожата, почиствайте с влажна кърпа и леко сапунена вода или със специален разтвор за почистване на кожа.
Suede /Велур/
Велура се изработва от обратната страна на кожата и е изключително мек и еластичен. Препоръчваме да почиствате с мека четка за велур за отстраняване на натрупаните замърсявания и за възобновяване на гладкостта на лицето. Ако вашата велурена чанта се намокри оставете да изсъхне естествено.
Patent Leather (Slick) /Лачени кожи/
Лачените кожи са обработени /дъбени/ по традиционния начин, и по време на финалната обработка е поставен лак и допълнителни процеси върху лицето за да създаде полирана и гладка повърхност на кожата. Трябва да се избягва контакт с други кожи, тъй като цвета може да леко да се промени. Върху кожата не трябва да се нанасят кремове, масла, гелове и почистващи препарати. Ако трябва да се почисти вашия продукт от лачена кожа използвайте мека леко влажна кърпа с леки движения почистете и подсушете с мека суха кърпа.
Екзотични кожи
Екзотичните кожи се обработват по естествен начин, е от съществено значение да ги предпазим от контакт с вода или всякакви други течности, които могат да променят текстурата, причинявайки постоянно видими петна и пренасяне на цвета. При намокряне с вода, незабавно подсушете със светла памучна кърпа. Да се избягва дълго излагане на слънчева светлина, цветът може да избледнее.
Екзотичните кожите са много чувствителни към влажност и топлина, може безвъзвратно да повреди лицето на кожата. Избягвайте употребата на почистващ крем или други преперати, възможно е да оцвети вашия продукт.